Ara Usta Gelsin olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz ve sunduğumuz hizmetin kalitesine güveniyoruz. Ancak, aldığınız hizmetten memnun kalmadığınız takdirde, iade talebinizi değerlendirmekten mutluluk duyarız. İade politikamız, müşterilerimizin haklarını korumayı ve şeffaf bir süreç sunmayı amaçlamaktadır.
Hizmetlerimizde iade talebi, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir. Öncelikle, hizmetin sağlanması aşamasında herhangi bir kusur, yanlışlık veya eksiklik söz konusu olduğunda, müşterilerimize çözüm sunmak için gerekli adımları atıyoruz. Bu gibi durumlarda, iade veya hizmet yeniden sağlanabilir. Hizmetin sağlanmış olması, bizim tarafımızdan onaylanmış ve tam anlamıyla tamamlanmış olmalıdır.
İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerimizin, hizmetin tamamlanmasından itibaren 7 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. İade talebiniz, bize sağladığınız bilgilerin doğruluğu ve ilgili hizmetin değerlendirilmesi sonrasında işleme alınacaktır. İade taleplerinizin değerlendirilebilmesi için, gerekli tüm bilgi ve belgelerin tarafımıza iletilmesi önemlidir.
Ayrıca, web sitemiz üzerinden herhangi bir ödeme yapmıyorsunuz. Hizmet alımı sadece belirli bir iletişim ve organizasyon süreciyle yapılır. Herhangi bir ödeme talebi ya da finansal işlem sitemiz üzerinden gerçekleşmez. Bu yüzden, kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için yalnızca doğru iletişim kanallarını kullanarak bizden bilgi alabilirsiniz.
İade talepleri değerlendirilirken, her durumda adil ve şeffaf bir yaklaşım sergilemekteyiz. Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, lütfen bizimle iletişime geçin. Amacımız, en iyi müşteri deneyimini sağlamaktır.